Wir glauben an Transparenz — also keine Versteckspielchen mit Gebühren. Hier siehst du, was wir nehmen, was Stripe nimmt und wie du das in deiner Auszahlung wiedererkennst.
So setzt sich der Ticketpreis zusammen
Wenn ein Käufer im Checkout den Endpreis sieht, sind das zwei Bestandteile:
- Dein Ticketpreis — das, was du für dich festgelegt hast.
- Servicegebühr (optional) — Gebühren, die du an den Käufer weiterreichst statt sie selbst zu tragen.
Wer was zahlt, entscheidest du beim Anlegen des Tickets — und der Checkout zeigt’s transparent.
So sehen die Gebühren-Bausteine aus
Zwei Sorten Gebühren laufen pro Bestellung:
- Stripe-Zahlungsgebühren: Berechnet Stripe pro Transaktion, je nach Zahlart und Region unterschiedlich. Aktuelle Sätze siehst du in deinem Stripe-Dashboard.
- allvibesonly-Plattformgebühr: Unsere Servicegebühr für die Plattform. Die genaue Höhe findest du in den Veranstalterbedingungen und in deinem Dashboard.
Faustregel: Stripe macht die Zahlungsabwicklung, wir machen alles drumherum (Plattform, Hosting, Checkout, Mailflow, Support). Beides ist nötig, damit das Ticket bei Käufer ankommt und das Geld bei dir.
So findest du jede Position nachvollziehbar
Im Dashboard unter Finanzen bekommst du:
- Pro Event: Brutto, Refunds, Gebühren, Auszahlung — addiert sich exakt auf.
- Pro Auszahlung: welche Bestellungen drinstecken, welche Refunds verrechnet wurden.
- CSV-Export für die Buchhaltung — kein Copy-Paste-Wahnsinn.
Mehr zur Auszahlungslogik im Artikel Auszahlungen.