Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 07.08.2026

Betreiber der Plattform

Luca Quitadamo
Gertrudisstraße 27, 50859 Köln
E-Mail: hey@allvibesonly.com

Weitere Angaben findest du im Impressum.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform allvibesonly unter allvibesonly.com durch Besucher, Käufer, Teilnehmer und registrierte Nutzer.

Für Veranstalter gelten zusätzlich die gesonderten Veranstalterbedingungen von allvibesonly.

2. Rolle der Plattform

allvibesonly stellt eine technische Plattform bereit, über die Veranstalter Veranstaltungen veröffentlichen, Tickets anbieten, Bestellungen abwickeln und digitale Tickets bereitstellen können.

Der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung und den Erwerb der Zutrittsberechtigung kommt grundsätzlich unmittelbar zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

allvibesonly wird, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht selbst Veranstalter der auf der Plattform angebotenen Veranstaltungen.

Der jeweilige Veranstalter ist verantwortlich für Inhalt, Durchführung, Sicherheit, Qualität, rechtliche Zulässigkeit und steuerliche Behandlung seiner Veranstaltung.

3. Nutzerkonto

Tickets können ohne Registrierung als Gast oder mit einem Nutzerkonto gekauft werden.

Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und bei Änderungen aktuell zu halten. Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Dritte unbefugt Zugriff auf das Konto erlangt haben, ist allvibesonly zu informieren.

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestell- und Rechnungsdaten bleiben unberührt.

allvibesonly kann ein Nutzerkonto vorübergehend sperren oder kündigen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht bestehen. Dabei werden die berechtigten Interessen des Nutzers angemessen berücksichtigt; der Nutzer wird über die Maßnahme informiert. Bereits erworbene, gültige Tickets bleiben von einer Kontosperrung unberührt, soweit der Verstoß nicht gerade den Erwerb dieser Tickets betrifft.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets auf der Plattform stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot von allvibesonly dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung gegenüber dem jeweiligen Veranstalter.

Der Käufer gibt durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons, z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“, ein verbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Tickets gegenüber dem jeweiligen Veranstalter ab.

Ein Vertrag über das Ticket kommt zustande, wenn die Bestellung bestätigt wird und/oder das Ticket bereitgestellt wird. Bei kostenpflichtigen Tickets steht die Bereitstellung des Tickets regelmäßig unter der Bedingung erfolgreicher Zahlung.

Der Käufer ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung alle Angaben sorgfältig zu prüfen, insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Ticketart, Anzahl, Preis, Name und E-Mail-Adresse.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Käufer erhält nach der Bestellung eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten per E-Mail. Die Bestelldaten werden von allvibesonly gespeichert; Käufer können sie über ihr Nutzerkonto oder über die Links in der Bestellbestätigung einsehen. Diese AGB sind jederzeit unter allvibesonly.com/legal/agb abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden.

5. Preise, Gebühren und Zahlung

Alle im Bestellprozess angezeigten Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusätzlich zum Ticketpreis können Servicegebühren, Plattformgebühren, Zahlungsgebühren oder sonstige Gebühren anfallen. Diese werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt insbesondere über Stripe.

Bei Nutzung von Stripe Connect Direct Charges wird die Zahlung grundsätzlich auf dem Stripe-Account des jeweiligen Veranstalters verarbeitet. Der Veranstalter ist in diesem Fall Zahlungsempfänger für den Ticketpreis. allvibesonly kann eine ausgewiesene Plattform- oder Servicegebühr erhalten.

6. Promo-Codes

Veranstalter oder allvibesonly können Rabatt- oder Promo-Codes anbieten. Diese gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum, die angegebene Veranstaltung bzw. das angegebene Kontingent und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet werden.

Promo-Codes haben keinen Barwert, werden nicht ausgezahlt und dürfen nicht gewerblich gehandelt werden. Bei missbräuchlicher Nutzung, insbesondere technischer Manipulation oder unberechtigter Mehrfachnutzung, können betroffene Bestellungen abgelehnt oder storniert werden. Gesetzliche Ansprüche des Käufers bleiben unberührt.

7. Digitale Tickets und Zutritt

Tickets werden in der Regel digital bereitgestellt, z. B. per E-Mail, Download, Nutzerkonto oder mobiler Ansicht.

Der Käufer ist verantwortlich dafür, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und er rechtzeitig Zugriff auf sein Ticket hat.

Ein Ticket berechtigt grundsätzlich nur einmal zum Eintritt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

QR-Codes, Barcodes oder sonstige digitale Ticketnachweise dürfen nicht missbräuchlich kopiert, veröffentlicht, vervielfältigt oder an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

Wird ein Ticket mehrfach vorgezeigt, erhält grundsätzlich die Person Zutritt, deren Ticket zuerst erfolgreich gescannt oder geprüft wird. Ein Anspruch auf Zutritt besteht bei bereits verwendetem, gesperrtem, storniertem, ungültigem oder manipuliertem Ticket nicht.

Der Veranstalter ist berechtigt, beim Einlass einen Identitätsnachweis zu verlangen, insbesondere bei personalisierten Tickets, ermäßigten Tickets oder altersbeschränkten Veranstaltungen.

8. Weitergabe und Weiterverkauf

Die private Weitergabe eines Tickets, höchstens zum ursprünglich gezahlten Gesamtpreis, ist zulässig, soweit auf der Veranstaltungsseite nichts anderes angegeben ist.

Untersagt sind der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets, das Anbieten von Tickets über dem ursprünglich gezahlten Gesamtpreis sowie das Anbieten von Tickets in Auktionen oder in Kopplung mit anderen Produkten oder Dienstleistungen ohne Zustimmung des Veranstalters.

Bei einem Verstoß können betroffene Tickets gesperrt oder entwertet werden. Die Regelungen in Abschnitt 7 zu mehrfach vorgezeigten Tickets bleiben unberührt.

9. Kein Widerrufsrecht bei datierten Veranstaltungen

Soweit Tickets für Veranstaltungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erworben werden und für die Veranstaltung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht für Verbraucher grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Das bedeutet: Der Kauf eines Tickets für eine konkret datierte Veranstaltung ist grundsätzlich verbindlich. Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung besteht nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, vom Veranstalter freiwillig angeboten wird oder in diesen AGB bzw. den Veranstalterbedingungen ausdrücklich vorgesehen ist.

10. Stornierung, Rückgabe, Erstattung

Eine Stornierung oder Rückgabe von Tickets durch den Käufer ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht der Veranstalter freiwillig eine Stornomöglichkeit einräumt oder gesetzliche Ansprüche bestehen.

Ob und unter welchen Bedingungen eine freiwillige Stornierung möglich ist, ergibt sich aus der jeweiligen Veranstaltungsseite, den Veranstalterbedingungen oder einer gesonderten Vereinbarung mit dem Veranstalter.

Bei Absage der Veranstaltung richten sich Erstattungsansprüche grundsätzlich gegen den jeweiligen Veranstalter. allvibesonly kann die technische Rückabwicklung unterstützen, wird dadurch aber nicht selbst Veranstalter oder Schuldner des Erstattungsanspruchs, sofern allvibesonly nicht ausdrücklich selbst Vertragspartner ist.

Bei Verlegung der Veranstaltung gelten die Bedingungen des Veranstalters und die gesetzlichen Vorschriften. Der Veranstalter entscheidet, ob Tickets für den Ersatztermin gültig bleiben oder Erstattungen angeboten werden, soweit gesetzlich zulässig.

Plattform-, Service- und Zahlungsgebühren werden im Fall einer Erstattung nur dann erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, im Checkout ausdrücklich zugesagt wurde oder der jeweilige Veranstalter bzw. allvibesonly dies freiwillig entscheidet.

11. Verhalten bei Veranstaltungen

Teilnehmer haben die Hausordnung, Sicherheitsanweisungen, Jugendschutzvorgaben und sonstigen Regeln des Veranstalters oder Veranstaltungsortes einzuhalten.

Der Veranstalter kann Teilnehmer vom Einlass ausschließen oder von der Veranstaltung entfernen, wenn ein sachlicher Grund vorliegt, insbesondere bei Störung, Gefährdung anderer Personen, Verstoß gegen Sicherheitsregeln, aggressivem Verhalten, Missbrauch von Tickets oder Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften.

In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Ausschluss vom Teilnehmer zu vertreten ist.

12. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht missbräuchlich genutzt werden. Untersagt sind insbesondere:

• automatisierte Zugriffe auf die Plattform ohne vorherige Zustimmung von allvibesonly, z. B. durch Bots, Crawler oder Scraper, einschließlich automatisierter Ticketkäufe und des automatisierten Auslesens von Inhalten,
• die Umgehung oder Beeinträchtigung technischer Schutzmaßnahmen sowie Eingriffe in die Funktionsfähigkeit der Plattform,
• das Einstellen rechtswidriger Inhalte.

Hinweise auf rechtswidrige Inhalte auf der Plattform können jederzeit an hey@allvibesonly.com gemeldet werden. Gemeldete Inhalte werden geprüft und bei Rechtswidrigkeit entfernt oder gesperrt.

13. Verfügbarkeit der Plattform

allvibesonly bemüht sich um einen unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von allvibesonly können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, in nutzungsarme Zeiten gelegt.

14. Haftung von allvibesonly

allvibesonly haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

allvibesonly haftet unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

allvibesonly haftet außerdem nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere soweit eine Garantie übernommen wurde oder eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz besteht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet allvibesonly nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung von allvibesonly ausgeschlossen.

Soweit allvibesonly nicht selbst Veranstalter ist, haftet allvibesonly nicht für Durchführung, Qualität, Sicherheit, Inhalte, Absage, Verlegung oder sonstige Umstände der Veranstaltung. Ansprüche hieraus sind grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend zu machen.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von allvibesonly.

Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Ticketbereitstellung, Einlasskontrolle, Kundenservice und gesetzlichen Pflichten können personenbezogene Daten an Veranstalter, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister oder sonstige erforderliche Empfänger übermittelt werden.

16. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Nachträgliche Änderungen wirken nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen zurück.

Gegenüber registrierten Nutzern kann allvibesonly diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa geänderte gesetzliche Vorgaben oder Rechtsprechung, neue oder geänderte Funktionen der Plattform oder sicherheitsrelevante Anpassungen. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail angekündigt.

Änderungen, die wesentliche Rechte oder Pflichten der Nutzer betreffen, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung wirksam. Für sonstige Änderungen gilt: Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Im Fall eines Widerspruchs kann jede Seite das Nutzungsverhältnis beenden; Abschnitt 3 bleibt unberührt.

17. Verbraucherstreitbeilegung

allvibesonly ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Link hierauf wird daher nicht bereitgestellt.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von allvibesonly. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.