Ticketkauf sollte sich anfühlen wie ein Coffee-to-go: zwei Klicks, fertig. In der Realität gibt’s ab und zu Stolpersteine — abgelehnte Karten, 3D-Secure-Popups, „Bitte versuche es später nochmal“. Hier siehst du, was wir akzeptieren und was du tun kannst, wenn’s hakt.
So zahlst du am schnellsten
Wir akzeptieren über Stripe:
- Karten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
- Wallets: Apple Pay, Google Pay (Touch ID / Face ID statt Kartennummer-Tippen)
- SEPA-Lastschrift: mit deiner IBAN, dauert etwas länger bis bestätigt
- Klarna / Sofort: verfügbar je nach Event und Betragshöhe
Welche Optionen konkret bei einer Bestellung erscheinen, hängt von deinem Land, deiner Sprache und dem Betrag ab — keine Magie, einfach regionale Verfügbarkeit.
So funktioniert 3D-Secure
Bei Kartenzahlungen ab einem bestimmten Betrag schickt deine Bank dich kurz in ihre App oder zu einer SMS-TAN — das ist Pflicht (PSD2). Klingt nach Bürokratie, schützt aber wirklich vor Betrug.
Wenn du nach der Bestätigung wieder bei uns landest und der Bildschirm weiß bleibt: ein kurzer Reload reicht meistens. Auf keinen Fall mehrfach „Bestätigen“ drücken — das erzeugt mehrere Zahlungsversuche.
So gehst du vor, wenn die Zahlung abgelehnt wird
Eine Ablehnung kommt fast nie von uns — sondern von deiner Bank oder Stripe. Häufige Gründe:
- Limit überschritten: Vor allem bei Kreditkarten mit knappem Monatsbudget. Andere Karte versuchen oder bei der Bank das Limit prüfen.
- 3D-Secure abgebrochen: Tab geschlossen, App-Login fehlgeschlagen. Einfach nochmal anstoßen.
- Karte für Online-Zahlungen gesperrt: Manche Banken sperren neue Karten initial — Online-Zahlungen müssen erst freigeschaltet werden.
- Fraud-Detection der Bank: Wenn du sonst nie online Tickets kaufst, kann das System anschlagen. Eine andere Karte oder Wallet hilft fast immer.
Wenn nichts hilft und du auf der Karte trotzdem eine Belastung siehst: schau in den Artikel Doppelbuchung & unbekannte Belastung.